Congruent met bedrijfswaarden zijn om risico te verlagen

Congruent zijn met bedrijfswaarden klinkt eenvoudig, maar gaat samen met de onderstroom van belangen in een organisatie. In dit artikel geven we aan waarom het misbruiken van kernwaarden tot risico’s kan leiden en wat je er als bedrijf aan kan doen om vanuit congruentie met bedrijfswaarden een volgende stap in ontwikkeling van mens en bedrijf te zetten.

Misbruik van kernwaarden door bedrijven

Bedrijven gebruiken vaak kernwaarden om een positief imago te creëren, maar soms worden deze waarden strategisch misbruikt om klanten te misleiden. Een paar voorbeelden hiervan zijn:

1. Greenwashing: Veel bedrijven beweren duurzaam of milieuvriendelijk te zijn zonder hun beloftes na te komen. Bijvoorbeeld, modebedrijven die “groene” collecties lanceren terwijl ze hun belangrijkste productieprocessen niet verduurzamen, zoals H&M en Zara, die slechts een klein deel van hun producten milieuvriendelijk maken maar dit groots promoten.
2. Social Washing: Bedrijven die diversiteit en inclusie in hun waarden opnemen, maar in werkelijkheid geen stappen zetten om hun werkplekken inclusiever te maken. Bijvoorbeeld, Starbucks promootte inclusiviteit, maar kreeg kritiek vanwege vooroordelen en discriminatie op de werkvloer.
3. Ethisch Bedrijfsvoering: Veel technologiebedrijven, zoals Facebook (nu Meta), beloven ethische omgang met data, maar komen onder vuur te liggen voor misbruik van klantgegevens zonder expliciete toestemming, wat hun ethische kernwaarden ondermijnt.

De rol van CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive)

De CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) is een nieuwe Europese wet die bedrijven verplicht om uitgebreid en transparant verslag te doen van hun milieu-impact, sociale verantwoordelijkheid en bestuurspraktijken. Deze wet zorgt ervoor dat bedrijven hun kernwaarden niet langer oppervlakkig of misleidend kunnen gebruiken zonder verantwoordelijkheid te nemen. Onder CSRD:

1. Verplichte rapportages: Bedrijven moeten kwantitatieve en kwalitatieve rapporten publiceren over hun prestaties op het gebied van duurzaamheid en sociale impact. Dit maakt het lastiger voor bedrijven om kernwaarden zoals duurzaamheid te misbruiken zonder controleerbare bewijzen.
2. Externe audits: De rapportages worden gecontroleerd door onafhankelijke auditors, waardoor bedrijven worden verplicht om feitelijk en transparant te communiceren.
3. Juridische consequenties: Bedrijven die onjuiste informatie geven of misleidende kernwaarden promoten, riskeren boetes en juridische procedures.

Kernwaarden als merkbelofte

Een sterke merkbelofte is een directe afgeleide van de kernwaarden van een bedrijf. Dit vereist een geloofwaardige en transparante vertaling van wat een bedrijf belangrijk vindt in wat klanten van het merk kunnen verwachten. Voorbeeld:

• Patagonia: Dit bedrijf stelt duurzaamheid als kernwaarde en vertaalt dat naar een merkbelofte door gerecyclede materialen te gebruiken en reparatiediensten aan te bieden. Deze consistente aanpak heeft het bedrijf een sterke reputatie en klantenloyaliteit opgeleverd.

Het koppelen van kernwaarden aan merkbelofte is essentieel omdat het geloofwaardigheid, vertrouwen en loyaliteit opbouwt. In een toekomstbestendig bedrijf moeten kernwaarden niet alleen dienen als marketingtools, maar ook als leidraad voor strategische beslissingen, wat bijdraagt aan langetermijnsucces.

Risico’s van niet-transparant zijn over kernwaarden

Bedrijven die niet volledig transparant zijn over hun kernwaarden lopen aanzienlijke risico’s:

1. Reputatieschade: Klanten en stakeholders kunnen vertrouwen verliezen als blijkt dat een bedrijf niet achter zijn kernwaarden staat, zoals gebeurd is met Volkswagen tijdens het dieselgate-schandaal.
2. Klantverlies: Bedrijven die niet voldoen aan hun merkbelofte, verliezen klanten die ethiek en duurzaamheid hoog in het vaandel hebben staan.
3. Juridische gevolgen: Met de implementatie van wetten zoals de CSRD kunnen bedrijven boetes krijgen en juridische geschillen riskeren als ze onwaarheden communiceren over hun kernwaarden.

Drie gerelateerde bedrijfsrisico’s

1. Compliance Risico: Het niet voldoen aan nieuwe regelgeving zoals CSRD kan leiden tot boetes en juridische repercussies.
2. Concurrentienadeel: Transparante bedrijven die hun kernwaarden daadwerkelijk naleven, kunnen een concurrentievoordeel hebben doordat klanten bewust kiezen voor ethisch verantwoorde bedrijven.
3. Financieel Risico: Reputatieschade en klantverlies kunnen direct impact hebben op de omzet en financiële stabiliteit van een bedrijf.

Het Manifest ‘Helderheid in circulair ondernemen’ helpt om een stuk marktcomplexiteit naar actiegericht denken en doen te transformeren.

Want nu de kennis en techniek er zijn om transities verder te brengen; gaat het aankomende jaren vooral op het begeleiden van transities door mensen – en niet AI! Het bewaken van kernwaarden is daarbij belangrijk. Een consensus (Manifest kan hier een begin in zijn) op de betekenis van een bedrijf, kan belangrijke verandering versnellen.

Om de vele voordelen die met deze transitie samengaan te zien en vertalen naar strategische waarde nu, vereist een nieuw soort mens en werkprofiel. Wat ons CircularClarity.org betreft is dat het profiel van de circulaire mens.

Voorbij circulair ondernemen en richting regeneratief

Uiteindelijk is circulair ondernemen de toegangspoort om regeneratieve doelen te bereiken. Dit betekent dat mens en bedrijf zich kunnen herstellen daar waar schade is ontstaan. Dat ze zelfs verder gaan dan herstel; namelijk een verbetering tot stand brengen.

Aan de absolute basis van alle veranderingen, ligt de kern van de mens zelf. Wat drijft ons?

Laten we het gewoon doen!

•Vanuit welke kerneigenschappen werk jij aan de toekomst en welke positieve impact wil je maken? 

•Wat laat je achter voor volgende generaties en welke verantwoordelijkheid ben je bereid om te nemen?

Circulair ondernemen begint bij de intrinsieke motivatie om te willen veranderen.

Want als de drive om het anders te willen doen vanuit jezelf komt, besef je dat je met elke keuze iets achterlaat. Een positieve mindset versterkt de drive om verandering in gang te zetten en door te voeren.